写于 2017-09-19 14:02:03| 永利皇宫网址| 永利皇宫网址

在她打电话给NHS帮助热线后,儿子在客厅10小时后找到妈妈死了之后心烦意乱

在她打电话给NHS帮助热线后,一个儿子在她的客厅地板上发现他的妈妈死了几乎十小时后,一直惊慌失措

Ann Walters在生病时打电话给NHS 111,这个电话被归类为紧急情况,救护车被派往她家

然而,在距离该服务指示仅4分钟的路程时,它被拒绝了

一个非工作时间的GP最终在12个多小时后到达了家中,但这位61岁的女孩已经被她的儿子发现死了

她24岁的儿子劳伦斯索普在下午6点在朴茨茅斯的家中的客厅地板上找到了他的母亲

他检查了她的电话记录,发现她在上午8点25分拨打了NHS 111线 - 而且最终在晚上8点30分出现了GP

负责NHS 111服务的南中央救护车服务中心(SCAS)表示已对该事件进行了两次调查,调查发生在去年12月28日

一项调查将重点关注救护车被送回的原因,另一项调查将关注为什么花了这么长时间才能让非工作时间的GP参加

劳伦斯老师认为,如果救护车到达了他母亲的家,她今天仍然可以活着,现在想知道为什么这么晚才送来救援

他说:“知道有一辆救护车可以在几分钟之内到达我的妈妈,我相信它本可以挽救她的生命

”即使只有一个小时,我的妹妹费利西蒂也有机会说再见

“索普先生接下来:“大约晚上8点30分,一个非工作时间的GP来到家里看我的妈妈

“显然我们告诉他发生了什么,他说他在下午4点45分被叫去看我的妈妈

”然而,由于工作量很大,他说他直到晚上8点才能找到她

索普斯表示:“SCAS已经表示不知道为什么早前的救护车被取消了,但涉及的电话接线员已被停职

”他说:“我很生气,她求助于帮助,没有任何帮助

“相反,我只能找到我的母亲去世,我的妹妹,几年没有和妈妈说过话,被剥夺了说再见的机会

”我想分享这个故事,以便将来有些人可能不会必须遭受类似的命运“至少在那种情况下,她可能可以预防的死亡不会白费

” SCAS发言人说:“原来的电话是由NHS 111服务部门回答和评估的,并且考虑到电话的性质和所提供的信息,很快就被传递到999服务

”正在全面调查我们的所有方面

响应

“我们非常认真地对待我们的回应,我们要向家人道歉,感谢这一令人遗憾的事件造成的痛苦,并对此表示诚挚的哀悼

”我们无法进一步发表评论

卫生观察组织卫生观察组织卫生观察组织卫生观察员说:“我们无法评论个案

“健康观察朴茨茅斯欢迎居民更清楚地了解NHS 111服务能够和应该提供什么,特别是在紧急情况下

”我们正在跟进NHS 111投诉程序